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女子在杭州花一万五买了件羽绒服,第二天丈夫看到后……

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盟可睐是一个户外运动装备的国际品牌,在杭州湖滨商圈有家专卖店。温州的叶先生反映,他妻子到那里买了件羽绒服,拿到手后,他发现衣服的不少细节有点不尽人意。

妻子来杭州花14750元买了件羽绒服

叶先生特意从温州赶到了杭州,他说,这件黑色长款的盟可睐羽绒服,是妻子跟着闺蜜来买的,花了14750块钱,5号当天,因为她们还要逛西湖, 就让店铺把衣服寄到温州,羽绒服第二天就到了。


收到羽绒服:做工很差

叶先生:“打开来以后,发现这里全是线头,做工就是很差,国际大品牌的话,他们很注重细节的,毛都出来了,没穿的时候 全部出毛,这里一个角,做工做起来,全部都压在一起。(不平整是吧?)嗯。”



叶先生所说的位置,主要在羽绒服的拉链边上,拉链缝纫处有不少线头,在拉链最下端,叶先生认为,做工也不是那么注重细节。


叶先生觉得这件羽绒服是三无产品

更重要的是,他把这件羽绒服和妻子闺蜜收到的一对比,还发现了另外一个问题。


叶先生:“这里没有条码,没有价格,没有地址,就是三无产品。”



叶先生妻子闺蜜的那件羽绒服标价15550块钱,吊牌上不仅有标价,还有一张合格证,上面用中文标注了产地、产品等级、经销商等,再来看叶先生手头上衣服的吊牌,只有一大一小两张,除了盟可睐英文品牌名,还有一张说明也是英文字样。


记者翻看了衣服内的标签,里面倒有一份品牌品名、衣服成份等的中文明细,但叶先生不认同。



叶先生:“我认为这个是质量问题,所以说我叫他给我退款,当时打电话给他,他置之不理。”

店长:衣服没有问题,可以去质检部门

杭州湖滨银泰盟可睐专卖店 楼店长:“我们联系过你们了。”



叶先生:“没有联系。”


杭州湖滨银泰盟可睐专卖店 楼店长:“不是我当事,我们有两个,因为我们店长在出差,他说他已经跟他联系过了。(联系过那能退货吗?)我没有看到实物,他只是照片给我们看了。”



来到湖滨银泰A区的这家盟可睐专卖店,楼店长表示,叶先生的事情,之前是另一个店长在对接,他也听说过,店里一般要见到实物才能跟公司汇报,然后给出处理意见。


杭州湖滨银泰盟可睐专卖店 楼店长:“每件衣服都是厂家做过来的,略微的有一些 你觉得踩线或者什么有些不满意,也是有可能,因为它是人工做的,只能说是它可能会有些小的瑕疵。”


叶先生:“这个还不算质量问题啊?”

杭州湖滨银泰盟可睐专卖店 楼店长:“这个我可以跟你去质检部门,这个没问题的。”  


楼店长表示,一般来说线头问题他们会做修剪处理,可能店员在寄出时没去注意,但衣服没有质量问题。吊牌上的价标,确实每件衣服都有,不过衣服在卖出去之后,一般会拿下来做账用。


杭州湖滨银泰盟可睐专卖店 店员:“你朋友的这件衣服,是我寄给她的,我直接包起来了,没有拿下来。(那没有合格证?)”


杭州湖滨银泰盟可睐专卖店 楼店长:“这个我们肯定会有的, (那没有啊,问题是)可能是弄丢了,或者怎么样,这个就说不清楚了。这个内标有一个合格证,产地或者因为就怕这个东西弄丢以后……”


按照楼店长的意思,叶先生的这件羽绒服也是有合格证吊牌的,但是现在连带价格标签也没了,也说不清楚是哪个环节出现问题了,不过衣服的内标其实也可以说明衣服是合格的。



杭州湖滨银泰盟可睐专卖店 楼店长:“我也说了,如果有问题的话,我说可以给他换一件,然后客人这边他就是不同意。(他是想退?)嗯,我知道,(可以退吗?)这个我要发邮件给我的上级领导,要走流程。”


记者把情况反映给了湖滨银泰的相关工作人员,经过沟通,盟可睐同意给叶先生退货,并补偿给他温州来回的交通费。


羽绒服一万五???


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来源:综合1818黄金眼(zjhuangjinyan1818)、杭州交通91.8

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